Konfliktberatung
Die nachfolgend aufgelisteten Beispiele geben einen Eindruck von der Bandbreite unserer mediativen Beratung und Unterstützung in Vorbereitung auf anstehende bzw. in Verhandlungen.
Berufliche Perspektive einer Partnerin in einer Rechtsanwaltskanzlei: Interessenklärung über eigene Rolle und Haltung und Zielperspektiven angesichts der angekündigten Beendigung der Partnerschaft durch einen gewichtigen Partner innerhalb einer Rechtsanwaltskanzlei; eigene Bedürfnisklärung sowie mediative Beratung in Kommunikation und Verhandlung mit anderen Partnern hinsichtlich des weiteren Vorgehens
Mediative Beratung zur Entwicklung eines Verständigungsprozesses zur Bearbeitung von Konflikten in einem Orchester
Mediative Verhandlungsunterstützung eines Grundstückbesitzers zur Wiederherstellung eines guten nachbarschaftlichen Verhältnisses im Rahmen eines eskalierten Konfliktes wegen einer Baumfällung im Anschluss an private Baumaßnahmen auf dem Grundstück
Mediative Beratung einer Bauherrin anlässlich eines Konflikts mit ihrer Architektin zur Vermeidung einer rechtlichen Auseinandersetzung und Herstellung einer direkten Kommunikation
Mediative Beratung von in Krisengebieten tätigen Mitarbeitern der GTZ (Gesellschaft für technische Zusammenarbeit) zum Einsatz kommunikativer Mittel bei hoch kontroversen Verteilungskonflikten
Mediative Beratung eines verwaltungsinternen Projektleiters zur Kommunikation schwieriger Sachverhalte und potentiell konfliktbehafteter Sachverhalte gegenüber externen Anspruchsgruppen
Mediative Beratung einer Führungskraft in einem international tätigen Unternehmen zur Kommunikation konfliktbehafteter Themen im eigenen Team
Unterstützung zum interessenorientierten Verhandeln eines in der Filmbranche tätigen Menschen mit seinem Architekten
Interessenorientierte Verhandlungshilfe eines Arbeitnehmers bei der Verhandlung zur Aufhebung seines Arbeitsvertrages
Mediative Beratung einer Arbeitnehmerin zur interessenorientierten Verhandlung mit dem Arbeitgeber zur Aushandlung eines zukunftsfähigen Arbeitsvertrages
Zur Verdeutlichung unseres mediativen Beratungsansatzes und unserer Verhandlungshilfe schildern wir hier eine Beratungsleistung etwas ausführlicher:
Fallbeispiel: Schmuckwerkstatt
Problembeschreibung
Ein Paar, das seit vielen Jahren erfolgreich eine Schmuckwerkstatt betrieb, stand vor der Auflösung der Lebensgemeinschaft. Beiden war klar, dass die jeweilige berufliche und wirtschaftliche Existenz an die Fortführung der gemeinsamen Werkstatt geknüpft war. Vor diesem Hintergrund entschloss sich ein Partner, vor dem anstehenden Trennungsgespräch eine mediative Konfliktberatung in Anspruch zu nehmen, die es ihm ermöglichen sollte, auch die Belange der anderen am Konflikt beteiligten Person wahrzunehmen und zu berücksichtigen sowie Gesprächsbedingungen zu schaffen, die einer konsensualen Problemlösung förderlich sind.
Beratungsergebnisse
1. Das Trennungsgespräch wird gemeinsam geplant. Es soll an einem neutralen Ort stattfinden, um die Emotionen, die mit dem Ort des bisherigen Zusammenlebens und -arbeitens verbunden sind, auszuschalten.
2. Beide Partner verpflichten sich zu Beginn des Gesprächs zu einem respektvollen Umgang mit einander, nehmen das Gespräch als einen existenziell wichtigen Termin wahr, dessen Ausgang offen ist, und bemühen sich, aufmerksam für das zu sein, was der anderen Seite wichtig ist.
3. Beide konzentrieren sich auf die berufliche/geschäftliche Zukunft; die Vergangenheit der Beziehung soll nicht thematisiert werden. Es soll stichwortartig festgehalten werden (z.B. auf Flipchart), was für die Sicherung der geschäftlichen Existenz gemeinsam beschlossen wird, aber auch, was jeder Seite darüber hinaus besonders wichtig ist.
4. Jede Seite bemüht sich um möglichst wertfreie Aussagen ohne persönliche Vorwürfe an die jeweils andere Seite und erläutert, was sie gern verwirklicht sehen würde, was sie mittragen kann und was nicht.
5. Hilfe von dritter Seite soll erst dann in Erwägung gezogen werden, wenn es von beiden für erforderlich gehalten wird.
Konfliktregelung
Das auf der Grundlage dieser Beratungsergebnisse geführte Trennungsgespräch ist erfolgreich verlaufen:
1. Die Lebensgemeinschaft wurde vor zwei Jahren einvernehmlich beendet.
2. Die Schmuckwerkstatt betreiben beide weiterhin gemeinsam.